1. 定期回访合作客户,解答用工疑问,处理劳务人员工作纠纷或生活诉求;
2. 维护劳务人员档案,跟踪境外工作情况,定期提交客户满意度报告;
3. 挖掘客户潜在需求(如人员增补、技能培训等),推动二次合作及增值服务。
(四)合规操作与风险防控
1. 严格遵守《对外劳务合作管理条例》及目标国劳工法规,确保合同条款、招聘宣传合法合规;
2. 核查用工企业资质及项目真实性,识别并规避 黑中介 虚假岗位 等风险;
3. 协助处理劳务纠纷,及时上报重大事件(如境外劳务人员工伤、合同违约等)。
(五)数据管理与协作支持
1. 及时录入客户信息、项目进度、费用明细等数据至公司管理系统;
2. 整理并归档业务台账(合同、沟通记录、付款凭证等),确保资料完整可追溯;
3. 配合财务核对服务费、保证金等款项,协助完成对账与结算。
(六)其他日常工作
1. 参与招聘会、劳务推介会等活动,宣传企业品牌并吸引求职者;
2. 协助优化业务流程(如推广线上报名系统、电子合同签约等);
3. 完成上级交办的临时性任务。
任职资格:
大专及以上学历,3年以上劳务外派相关工作经验;
熟悉劳务输出基础流程,熟练使用Office及CRM系统;
沟通能力强,吃苦耐劳,适应高频客户拜访及出差。
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