l 主动帮助离店客人提行李、叫车。详细了解周边信息景点公交路线。
l 早餐时间帮助厨房收早餐券，收餐。服务宾客，记录客人用餐感受。
l 注意保持门外环境卫生，停放车辆。
l 及时为客人解决问题，消化不满情绪，好评引导。
l 了解并且可以按照标准化流程来随时替代前台顶班工作。
l 完成前厅部经理安排的其他工作内容。
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