“关注2018年春运”系列网评之三
2月1日，在广西南宁火车东站，南宁铁路公安处民警在给旅客表演魔术宣传棋牌防骗知识。 当日，2018年春运正式启动。 新华社记者 陆波岸摄
张书增
一年一度的春运已经拉开帷幕。铁路部门正用“平安春运、有序春运、温馨春运”，作答“让旅客体验更美好”的春运考卷。
春运是一张满载乡愁的路线图，再远的路也挡不住回家的脚步。以往的“买票难、乘车难、回家难”，一个“难”字使得春运一度成为社会热词。让亿万旅客回家过年，一句“走得了”既是百姓所需，更是铁路之责。
近年来，我国路网交通运输体系不断完善。截止到2017年底，铁路营业里程达到12.7万公里，其中高速铁路2.5万公里。完善的路网规模让铁路运能运力得到大幅度提升，为确保广大旅客“走得了”提供了有力支撑。旅客的需求从“走得了”正逐渐转变为“走得好”。
“走得了”是刚性需求，“走得好”则是切身体验。今年春运，沈阳铁路部门推出了十二大便民利民措施，从扩大运力有效供给、提升旅客购票体验、提高服务智能化水平、实施车站畅通工程、加强交通接驳换乘等方面践行“让旅客体验更美好”的新理念。每一项新举措都将给广大旅客带来全新出行体验，进一步增强旅客出行的幸福感、快乐感和获得感。
“让旅客体验更美好”离不开铁路职工的坚守。在风雪等极端天气下，相信广大职工将努力提供更加细致周到的服务，用辛勤的付出和汗水，全力确保旅客安全出行。
进入新时代的中国铁路，正在用实际行动作答这场惠及百姓民生春运出行的考卷。“让旅客出行体验更美好”也将奏响今年春运旅客出行的“主旋律”。
